Paretova analýza je nástrojem umožňujícím identifikovat prioritní problémy, protože všechny problémy nemohou být řešeny současně (simultánně). Tento nástroj je prostředkem, pomocí kterého můžeme vyjádřit relativní významnost jednotlivých příčin ztrát a problémů. Z hlediska produktivity i jakosti totiž platí, že více než 80 % nedostatků je velmi často následkem 20 % příčin (Paretův zákon) .

PDCA cyklus

Základní cyklus zlepšování. Název PDCA cyklus pochází ze zkráceného označení anglických slov: P (Plan), D (Do), C (Control, Checking), A (Action). Je to sled aktivit, které směrují ke zlepšování procesů. Slouží jako jednoduchý model při vykonávaní změn ve zlepšování procesů. Při jeho aplikaci v praxi často chybí soustavnost a důslednost. Proto je důležité dodržet uvedené postupnosti. Přeskakováním některých, zdánlivě už splněných nebo nepodstatných bodů, se může účinnost vykonávaných prací výrazně snížit, či dokonce úplně eliminovat.

Plýtvání

Nepotřebné činnosti, které nezvyšují hodnotu produktu nebo služby a zákazník za ně není ochoten zaplatit. Existuje 7 + 1 druh plýtvání (nadvýroba, transport/manipulace, zásoby, čekání, neefektivní práce, zbytečné pohyby, chyby/zmetky, nevyužití lidského potenciálu).

Pocit

Nejdůležitější pro nás dostupný signál, který vypovídá o tom, že se něco děje s našimi potřebami.

Pochvala

Vyjádření uznání.

Pokárání

Vyjádření nespokojenosti.

Potřeby

Jsou v ekonomice a psychologii subjektivně pociťovaný nedostatek něčeho nezbytného. Při dlouhodobém nenaplnění potřeby nastupuje deprivace.

Proč 5x

Pro hledání příčiny můžeme použít jednoduchou metodu "5x proč?". Základním principem této metody je položení otázky "proč" několikrát za sebou, čímž je pracovník nebo tým nucen zamyslet se nad skutečnou příčinou daného problému. Metodu 5 x proč je vhodné používat v kombinaci např. s Ishikawa diagramem.

Prožitkové učení

Způsob učení, který úspěšně využívá zákonitosti lidské psychiky, schopnosti koncentrace lidí a proces tvoření paměťových stop. Ve výuce využívá zásady učebního cyklu. Efektivita prožitkového učení je prokázána.

PUK

Pravidlo úspěšné komunikace. Technika, která dává strukturu každé prezentované myšlence, zvyšuje efektivitu předávání informací, které mají být při komunikaci předány.

Prezentace

Výklad, ukázka něčeho, produkt vytvořený v počítačovém prezentačním programu (např. MS PowerPoint).

Problém

Takové podmínky nebo stav, který je nevyřešený, nebo nechtěný, nebo nežádoucí. Problém obvykle vyžaduje nějaké řešení. V takovém případě je nutné pochopit nejdůležitější aspekty daného stavu, neboť jen tak lze nalézt způsob řešení problému.

Procesní diagram

Procesní diagram je grafické znázornění procesu po jednotlivých krocích. Využívají se základní symboly: obdélník – jedná se o základní element, krok procesu; kosočtverec – rozhodovací prvek, jehož výstupem je rozhodnutí o dalším postupu procesu; elipsa – začátek a konec procesu.

Projekt

Projekt je sled aktivit, zaměřených na dosažení jistého cíle, v rámci daného rozpočtu a časového rozvrhu. Projekt má jasný začátek a konec, určený soubor cílů a mezi nimi sled činností. S dosažením cíle projektu je vždy spojené určité riziko.

Projektové řízení

Proces řízení a koordinace lidských, materiálových a finančních zdrojů v průběhu životnosti projektu při použití moderních technik řízení, zaměřených na dosažení předem stanovených cílů v daném rozsahu, nákladech, čase, kvalitě a spokojenosti účastníků projektu. Stanovený cíl musí být dosažený při respektování definované strategie a při využití specifických postupů, nástrojů a technik na plánovaní a řízení procesů jednotlivých projektu. Projektové řízení slouží na koordinaci lidí, materiálu, peněz a časových plánů tak, aby byl daný projekt ukončený ve stanoveném čase a při plánovaných nákladech.