M
Slovník pojmů
Americký psycholog Abraham Maslow je autorem stupňovitého řazení potřeb, které v hierarchickém systému organizoval podle jejich naléhavosti pro člověka.
Potřeby vyšší se objevují až po uspokojení potřeb nižších. Člověk má obvykle potřebu seberealizace až tehdy, když není hladový, je v bezpečí, milován a uznáván.
Související pojmy:
| Potřeby | Pochvala |
Jedna ze základních metod pro mapování procesu ve firmě. Je vhodné použít jak ve výrobě, tak při mapování procesů v nevýrobní sféře.
Jedná se o analytickou metodu popisující činnost a výkonnost kritických operací obsahujících větší podíl přesunu, čekání a překážek.
Výstupem je mapa procesu, která je grafickým znázorněním sledu aktivit pomocí symbolů.
Související pojmy
| Procesní diagram | Snímkování |
Využívá se ve třetí fázi 4-fázové techniky pro výběr řešení. Volíme přednostně taková řešení, která lze provést ihned, bez externí pomoci a bez nákladů.
Každé navržené opatření se ohodnotí z hlediska efektu a nákladu.
Související pojmy
| Čtyřfázová metoda |
(z lat. mediare = být uprostřed; laiky někdy zaměňováno s meditací) je způsob řešení sporů. Mezi dvě strany vstoupí třetí, nezávislá osoba, tzv. mediátor.
Musí být nestranný, nemůže jím být osoba spojená s jednou ze stran sporu.
Související pojmy:
| Komunikace | Spor |
Mentor je obvykle starší spolupracovník, který má zkušenosti a odbornost takovou, že může napomáhat a radit svým méně zkušeným kolegům.
Kromě role školitele hraje mentor i roli poradce a protektora a bývá zapojován i do hodnocení pracovního výkonu.
Mentor pomáhá svému svěřenci (mentee) poznat lépe sebe sama, svůj potenciál a své schopnosti.
Související pojmy:
| Mentoring | Kouč | Koučing |
Mentoring je způsob vedení zaměstnanců. Představuje vztah mezi mentorem a pracovníkem. Umožňuje předat zkušenosti a vhodným způsobem poradit zaměstnancům.
Profesní a sociální rozvoj mentee v organizaci je základní funkcí mentoringu. Provozování mentoringu má pozitivní vliv nejen na mentee, ale také na mentora a organizaci jako celek.
Mentee získá nové zkušenosti, přímé kontakty, dobu praxe, firemní kulturu apod. a mentor je naopak obohacen o náměty a postřehy člověka, který přišel zvenčí a není zatížen firemními stereotypy. Mentoring pomáhá novým zaměstnancům, aby se aklimatizovali v neznámém prostředí.
Související pojmy:
| Mentor | Kouč | Koučing |
Psychický proces vedoucí k energetizaci organismu. Motivace usměrňuje naše chování a jednání pro dosažení určitého cíle.
Vyjadřuje souhrn všech skutečností – radost, zvídavost, pozitivní pocity, ostražité očekávání, strach, které podporují nebo tlumí jedince, aby něco konal nebo nekonal.
Související pojmy:
| HAM | Zpětná vazba |
Myšlenková mapa je graficky uspořádaný text doplněný obrázky s vyznačením souvislostí. Myšlenkové mapy jsou dobrým pomocníkem při mapovaní problému, při přípravě prezentace a při plánování. Technika myšlenkových map slouží k zapisování a zmapování myšlenkového procesu. Principem je svoboda uvažování nad problémem jako nad celkem.
Související pojmy:
| Struktura |